一块沉甸甸的州级文明单位金牌，凝聚着利川市人民医院全体干部职工多年来的心血和汗水。
2012年因故由州级最佳文明单位一下子滑到冰点，辛辛苦苦获得的文明创建成果化为乌有，让全院干部职工心里充满沮丧。
从2012年5月至2013年3月，新的领导班子调整充实到位后，院党委便团结带领全院干部职工卧薪尝胆，从市级文明单位开始，开启文明创建工作的新起点。要求大家甩掉心理包袱，重拾信心，发扬利医人敢为人先、敢打硬仗的优良传统，用实际行动再次赢得群众的信赖和社会的赞誉，夺回丢掉的金字招牌。
3年来，医院领导班子以党建促工作，从群众不满意的地方着手改进，利用总值班夜查房搜集病人的意见建议，开门纳谏。从方便病人就医着手，合理调整临床、医技和门诊科室布局，应群众呼声和需求，开设专家门诊、返乡门诊、夜间门诊、假日门诊等十大特色门诊，方便病人就诊看病。设立病友服务中心，取代导医台，全方位为病人提供导医、指引和咨询。与建设银行合作，开通银医系统，购置自动挂号缴费机十余台，方便病人缴费，大大缩短了就诊的等候时间，将“挂号时间长、缴费时间长、取药时间长，医生检查诊治时间短”的三长一短现状变为“挂号时间短、缴费时间短、取药时间短，医生检查诊治时间长”的三短一长，让病人真正医生享受到细致的检查诊断治疗。
3年来，该院按照市委市政府和上级卫计主管部门的部署，结合医院工作实际，发挥院工会、团委和女工委的群团纽带桥梁作用，开展健康扶贫和助学、志愿者服务、慈善活动。利用节假日开展下乡义诊，送医送药到基层。
医院结合创建三级甲综合医院及庆祝红军长征胜利暨建院80周年，开展了一系列活动，如市卫计系统职工运动会、文艺汇演、下乡巡回义诊讲学，邀请曾在医院工作过的知名人士返院感受医院建设发展的变化，并征集了院徽、院歌、院训，使医院文化建设提升到历史新高度。3年来，医院狠抓业务发展和科室拓展，使医院业务技术由粗放型向精细化发展，同时打破条条框框限制，引进高精尖技术人才，创建省级、州级重点专科，利用创建工作来抓业务技术提高，来抓医疗质量提升和持续改进。同时治院先治德，加强医德医风建设，对损害医院荣誉和患者利益的行为零容忍，对群众投诉及时调查、及时处理、及时通报，加强对不合理检查、不合理用药的整治，对不合理用药靠前的个人和科室全院通报并处罚，对科室负责人进行工作约谈。让医药购销领域商业贿赂行为无处遁形。
院党委还充分发挥各党支部的基层战斗堡垒和党团员的先锋模范及主力军作用，为病人提供温馨、优质高效的医疗护理服务，涌现了大批为病人提供满意服务的先进科室和优秀个人，社会各界对医院工作满意度节节攀升。利用每月一次的“支部主题党日”活动，开展重温入党誓词、诵读党章和政治学习，开展党员先锋指数评定和民主监督，找差距和不足，提出改进意见。
成绩只属于过去，辉煌的未来需要全院干部职工戒骄戒躁，团结一心，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，落实好健康中国战略，在院党委、院行政的领导下从头再来，重新出发，以文明创建为抓手，持续发展，为广大病患谋福祉，为全市95万人民的健康保驾护航而砥砺奋进，永不止步。
