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人民医院启动“院领导接待日”制度

发布时间:2018-07-03 11:25:14  | 来源:利川市人民医院 | 作者:张莉 | 点击:

院领导接待日
 
  为广泛听取患者对医院各项工作的意见和建议,提升服务质量、更好的优化服务流程,7月2日,人民医院推出服务新举措——启动“院领导接待日”制度。

  “院领导接待日”定在每周一、周四上午,由该院院长、副院长轮流协助门诊解答、解决病人及家属等在就医过程中遇到的问题和困难,收集群众对医院全方位工作的意见和建议。
 
  元堡乡牛角村的左大伯来办残疾证,许多程序都不清楚,没想到一来就看见何本鸿院长,何院长热心的帮他解决所有问题,一切的担心都是多余的了。
 
  据了解,该院通过建立“院领导接待日”制度,让病友和职工反映的问题能够做到现场办、马上办、公开办、一起办、网上办。截止上午,院长何本鸿共接待人员27人,反应并处理问题11件。
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