“候鸟”对大美利川提出希望
吴女士很客气的又向总值班咨询住院时感到比较疑惑的几个问题，因吴大爷已办理出院，回到了苏马荡，不能当面沟通。于是总值班就建议吴女士和消化内科主任李兴红加了微信。
原来7月底，吴大爷因肝性昏迷、感染性休克先后入住该院感染性疾病科、ICU、消化内科，经过3个科室9天精心治疗和护理，把吴大爷从死神手里夺回。出院时吴大爷自觉无明显不适，精神、食欲、睡眠、体力基本恢复正常，全家人都非常高兴。但因子女工作太忙，平时由吴大爷老伴照顾，未能及时查看收费清单，对有些内容还存在疑惑。
8月10日，总值班了解事情的处理经过，李主任就发来了与吴女士的聊天记录（见微信1-5）。
从晚7:21至8:27，1个小时期间李兴红主任就吴女士疑惑问题，进行了逐条、详细解释与沟通。吴女士对李主任的解释非常满意，也为他一丝不苟的职业素养点赞。
吴女士说：“隔行如隔山，病人不懂的就要问。如果医生都像李主任一样耐心，那医患之间就没有解不开的疙瘩。谢谢你们的耐心解释，希望能在苏马荡开设分院，让20多万候鸟更有保障。”（微信拼图）
“人民医院是国家公立医院，是医疗行业里执行医保政策的标杆单位，切实合理收费，服务人民，服务‘候鸟’。”李兴红如是说到。
