原来，77岁的牟慕如老先生患左侧巨大滑疝50余年，50多年的顽疾折磨他大半辈子，成为老人不敢提及的隐痛。此次滑疝严重感染才入院治疗。
入院后，因老人心有“冷病”，在住院治疗期间，老年人一直心事重重，龚群医生在查房时发现，老人总是支支吾吾，不愿认真触及自己的病情，他就多了一份担忧。在后来的几天里，龚琼不时与老人拉家常，想方设法让老人放松下来，他为了打消老年人的顾虑，就耐心地为老人讲解病痛的原理和医生治疗的办法，重点将心理治疗放在手术治疗的前面。经过近一周的工作，老人才将病情和盘托出，希望解除长达50多年的病痛。经过周密的手术和精心地术后治疗，老人康复出院了，这才有了本文开头送锦旗的一幕。
