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用亲情温暖患者,用服务赢大众民心

发布时间:2015-08-27  | 来源: | 作者:普儿科 向娜 | 点击:
        近年来,医院一直提倡优质服务的理念,全面深化以改革护理服务模式,落实责任制整体护理,加强建立健全的核心制度,按照内容制定考核项目,保证了护理质量。
        在新的院领导下和科主任护士长的领导下,儿科也加强和落到实处,以保证护理的质量和患者满意。在儿科这个庞大的集体和大环境中,她们在超负荷的工作下,不仅拥有一颗仁爱的心和一双灵巧的手,还具备扎实的理论基础和实践能力,她们的工作样样都不落下。
        记得一次中班,一危重患儿惊厥后自主呼吸突然暂停,颜面口唇发绀,心跳骤停,在医生护士的抢救下情况仍未脱离危险,那时是晚上10:00钟,记得吴主任刚下班回家不久,当值班护士拔通电话后,只听到那边说“好的,我马上到。”不到5分钟的时间,吴主任赶到现场,在吴主任的指导下,医生和护士配全抢救,终于在两小时以后,患儿在呼吸机辅助呼吸下病情稍转稳定,在这过程中,医生及护士无不承受着各种压力,但只要病情稍稍转好时间,吴主任就真心安慰病人家属:“你别着急,有我们在,我们会尽全力的。”一名简单而暖心的话让家属们忍不住流下感动的泪水。
        两星期后患儿康复出院,家属们纷纷送锦旗和感谢信,那一刻我们知道这不仅是一种荣誉,也是我们的责任与使命感。
        “孩子别怕,阿姨打针的时候会轻轻地,一下就好,好吧,要勇敢哦!”在儿科每天每天随时随处都可听到这些简短温暖人心的话语,抬眼望去随处都是微笑与鼓励面容,她们有着天使样美丽的面容和一颗大爱的心,同时她们也有亲情般的服务和过硬的技术,无时无刻温暖着每一个患者的心。
        在儿科NICU病房里也同样拥有这样一支强大的队伍,她们担任的不仅仅是医生护士的角色,在这个岗位上她们同时担任起患儿父母的角色,她们比孩子的父母更懂得如何来爱他们。
        在每一个住进NICU病房的孩子们,他们父母的双眼都带着无限的期望和担心,他们用他们满满的信任和含着泪的双眼将孩子托付给了我们,我们总是用我们无尽的责任和爱,接过他们手中的宝贝,就在这双手与那双手的接替中,藏着无数感恩与责任,在这过程中没有太多的话语,没有太多的修饰,有的只是那无尽的职业使命感。
        在超负荷的工作中她们在空隙时间里积极参加本院的各项业余活动,也在不断的刻苦学习扩充自己的理论与实践知识,踏实的走好每一步。庆“三八妇女节”组织的广场舞中儿科荣获第一名;“5.12护士”医院组织礼仪大赛中也荣获第一名;“5.12”徒手心肺复苏操作比赛中儿科姚利华也获得第一名;在医院里组织的各种理论考试儿科也均取得了不错的成绩等等。
        我们的医生护士们你们在多少个夜晚伴随着一声声的哭啼饱受着多少个不眠之夜的煎熬,你流敞过多少辛勤的汗水。在你们工作时间里,来不及喝水来不及按时吃饭来不及上厕所时;患上了胃病,结石时,与病魔相抗时你们还不舍得放下你手中的活。你们是否有过一丝丝悔意?悔不当初。没有。因为爱,你们在琐碎、繁杂、艰辛的工作中正视平凡,你们仍然选择了坚持,因为你们希望那小小的生命能在你精心照料下康复过来,你们付出的总是很多,要求得到总是很少很少。最幸福的事就是孩子父母们的一句感谢的话,一个感恩的微笑。
        天上最美的风景是彩虹,人间最美的风景是爱。爱是一种巨大的火焰,爱的力量使重症的孩子从昏迷中坚强的醒了过来,创造了医生们眼中的奇迹。你们抓住了生命中最重要的两样东西,一个是爱,一个是生命;你们用亲情温暖着患者;你们用诚挚服务赢得了大众的心;你们用热情谱写着你们的青春。
 
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