为患者护理好病情，护理的专业知识只是我们护士一项基本技能，经过1年多上班，使我明白护理好患者不仅仅是生理上的护理，更是需要心理上的护理，当下社会医患矛盾较大，我以为有两个原因，第一、医疗资源分布不均匀，是造成医患纠纷的制度根源，中国大多数患者分布在农村，而更多的优质医疗资源却集中在城市。这种矛盾直接导致了人们的看病贵、看病难，也是医疗纠纷频发的制度根源，第二、患者期望值无限，医生诊治疾病的能力有限，是造成医患纠纷的客观根源。
如何改善医患矛盾也是我们护士的一项职责，只有医患沟通，减少矛盾，最重要的是我们的态度，我们必须诚恳，平易近人，有帮助病人减轻痛苦和促进康复的愿望和动机，话说沟通能力是我们护士必不可少的能力并不为过，倾听是最重要也是最基本的一项技巧，但遗憾的是，它常常被繁忙的护士所忽视，我们必须尽可能耐心、专心和关心地倾听病人所诉，不能有任何拒绝、厌恶、嫌弃和不耐烦的表现，例如病人有些急躁，我们就更加要心平气和与冷静，这就是说，我们要努力营造一种气氛，使病人感到自在和安全，享有充分的发言权。澄清弄清楚事情的实际经过，以及事件整个过程中病人的情感体验和情绪反应，尤其是病人感到受了刺激的事，澄清十分必要，否则，就很难有真正的沟通。
成为一名护士是值得骄傲和自豪，因为生命是宝贵的，能通过悉心照料使患者康复，这就是一项神圣而伟大的工作，我们不施粉黛，也无华丽着装，白帽白衣，却另有一番与众不同的美，用心灵去护理患者，我愿作守护生命的“白衣天使”。
