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落实责任制整体护理深化优质护理服务

发布时间:2016-10-19  | 来源: | 作者:骨一科 周谦 | 点击:
  责任制整体护理是优质护理服务最重要的方面,其特点是以患者为中心,由责任护士对患者的身心健康实施有计划、有目的的整体护理。具体来讲就是:实行责任包干制,每位病人都有自己的管床护士,倡导“我的病人我负责”。即每名责任护士均负责一定数量的患者,全程参与基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。

  落实责任制整体护理,每名护士分管病人数不超过8个,分层使用护士。根据患者的病情和需要制定个性化的护理计划,并及时修改。并按疾病落实护理常规。责任护士履行基础护理、病情观察、治疗、沟通、健康指导等职责;及时与主管医生沟通患者情况。对患者做到“十知道”,包括:床号、姓名、年龄、病情、治疗、护理、饮食、心理、家庭、经济状况,实行全程、连续、无缝隙的护理。正确评估安全风险:压疮、跌倒/坠床、管道、自杀、走失、突发病情变化(如心肌梗塞、窒息、出血)等,预防措施到位。运用护理程序对病人实施护理,根据患者评估资料提出2-3个主要护理问题,并能按轻重缓急正确排序。保持患者正确、舒适体位,关节处于功能位。落实基础护理,做到“三短九洁”,对长期卧床的患者,根据患者的病情和自理能力进行温水擦浴,每周一次头发护理。责任护士熟悉患者主要用药的药理作用及不良反应,患者用药及时、正确、口服药看服到口。各项专科护理措施落实到位。
 
  落实责任制整体护理,使患者知晓自己的责任护士、主管医师;知晓环境安全内容,包括防跌倒/坠床、烫伤、安全通道、财务保管措施,床栏及呼叫铃正确使用等。患者知晓主要用药的作用及注意事项:知晓康复保健知识:饮食及营养,休息与活动、康复锻炼等。使患者感受到医院精湛的技术和温馨的服务。
 
  责任制整体护理对患者的影响:患者的满意度提高了。护士设身处地的为患者解决实际问题,一切为了患者,患者的身心得到良好的护理,患者和护士的关系融洽了,患者的满意度就提高了。
 
  基础护理合格率提高了。护士能及时、主动的对患者进行评估,发现患者的需求,主动提供护理服务。
 
  健康教育覆盖面提高了。护士根据不同的患者需求,为患者提供各种有效的健康教育,如患者的疾病知识、自我护理知识、饮食、活动、康复、锻炼等,这些知识是患者最想了解,也是最感兴趣的东西,患者非常乐意接受。
患者的并发症明显减少。责任护士分工负责患者,与患者主动交流、沟通,能及时发现患者现存的或潜在的健康问题,并能及时进行诊断和处理,使护理并发症得到了明显的控制。
 
  患者的心理问题减少了。责任护士及时与其交流、沟通,掌握患者的心理需求,有针对性的进行心理护理,从而有效避免意外事件的发生,引导患者勇敢的面对困难,走出困境。
 
  促进了患者的康复。患者以最佳的心态接受治疗,以最合理的方式配合医疗及护理工作,促进了患者的康复,缩短了患者住院时间。
 
  责任制整体护理对护士的影响:护理人员观念的转变。护理模式的转变。实施整体制责任护理,使护理工作趋于规范化。提升护士的学习、工作热情。
 
  优质护理包括热情接待患者入院,诚心做好基础护理,细心观察病情变化,耐心讲解健康教育,温馨送出院及爱心随访。患者从入院到出院的全程、全面、无缝隙的护理服务。优质医疗服务可以给病人带来附加利益和心理上的满足感及信任感,能满足人们精神上及心理上的需要。实行优质护理服务,首先从落实责任制整体护理开始!
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