在心血管内科病区工作这么多年，有的老病人甚至比我上班的时间还要早。很多时候，如果自己所管的病房住了老病号，晨间护理的时候第一次见面。总是会热情地打招呼，相互之间彼此一个微笑就是我们简单的问候。
在心血管内科每天都重复着这样的事情：一声亲切的问候，一个温馨的微笑，一番真诚的入院介绍，一本系统的康复指南，一个耐心的回访电话，都能温暖患者的心。
微笑服务，更能把温暖留在患者心底。“对每一位患者微笑相待，多花一些时间倾听病情，多几句耐心细致地讲解。这些都是微笑服务的内涵。虽然每天接诊的患者很多，但我们宁可自己累一些，也希望做到让每一位患者满意。
